*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户等级、客户来源、客户备注、客户关系负责人、联系方式、最近更新时间等 |
2 | 客户分类管理 | 分类名称、分类描述、创建时间、创建人、关联客户数量、分类排序、分类状态、上级分类、下级分类、最近更新时间等 |
3 | 客户跟进记录 | 跟进人、跟进方式、跟进内容、跟进时间、跟进结果、跟进人联系方式、客户姓名、客户联系方式、创建时间、更新时间等 |
4 | 客户订单管理 | 订单编号、客户姓名、订单金额、下单时间、支付方式、订单状态、物流方式、物流单号、创建时间、更新时间等 |
5 | 客户合同管理 | 合同编号、客户姓名、合同金额、合同签订时间、合同生效时间、合同到期时间、合同状态、创建时间、更新时间、合同附件等 |
6 | 客户活动管理 | 活动名称、活动内容、活动日期、活动地点、活动负责人、参与客户姓名、参与客户联系方式、创建时间、更新时间、活动备注等 |
7 | 客户回款管理 | 回款金额、回款类型、回款日期、回款客户姓名、回款客户联系方式、创建时间、更新时间、回款负责人、回款备注等 |
8 | 客户投诉建议 | 投诉内容、投诉时间、投诉客户姓名、投诉客户联系方式、创建时间、更新时间、投诉状态、处理结果、处理人、处理时间等 |
9 | 客户售后服务 | 服务类型、问题描述、服务结果、服务负责人、客户姓名、创建时间、更新时间、联系方式、服务状态、反馈内容等 |
10 | 客户市场调研 | 调研主题、调研内容、调研时间、调研人、创建时间、更新时间、调研对象、调研地点、调研结果等 |